EMAIL e SMS Marketing

La presente informativa descrive le modalità con cui Diva Abbigliamento, gestito da DIVA MODA DI GIANNINI CARMELA, può inviare comunicazioni promozionali e commerciali all’Utente, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Canali di comunicazione

Lo Store Diva Abbigliamento può inviare comunicazioni promozionali e commerciali all’Utente attraverso i seguenti canali, se attivati:

  • Email

  • SMS

  • WhatsApp

  • Notifiche push (ove disponibili)

  • Telefonate automatizzate o manuali (ove utilizzate)

2. Tipologia di comunicazioni

Le comunicazioni promozionali e commerciali possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • offerte esclusive, promozioni temporanee e codici sconto;

  • novità su collezioni, nuovi arrivi e disponibilità di prodotti;

  • aggiornamenti su campagne promozionali, iniziative speciali ed eventi;

  • promemoria relativi a carrelli abbandonati;

  • contenuti informativi e promozionali relativi ai prodotti e ai servizi offerti dallo Store.

3. Base giuridica del trattamento

L’invio di comunicazioni promozionali e commerciali avviene esclusivamente previo consenso esplicito dell’Utente, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), salvo i casi di soft-spam consentiti dalla normativa applicabile.

Il consenso è facoltativo e il mancato conferimento non pregiudica in alcun modo la possibilità di effettuare acquisti sul Sito.

4. Gestione e revoca del consenso

L’Utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

La revoca del consenso può avvenire tramite:

  • il link “Annulla iscrizione” presente in ogni email promozionale;

  • le istruzioni indicate all’interno degli SMS;

  • l’invio di una richiesta tramite email, WhatsApp o altri canali di contatto messi a disposizione dallo Store, ove tecnicamente possibile.

5. Comunicazioni di servizio escluse dal consenso

La revoca del consenso non impedirà la ricezione di comunicazioni di natura strettamente informativa o di servizio, necessarie per l’esecuzione del contratto o per obblighi di legge, quali:

  • conferme e riepiloghi d’ordine;

  • aggiornamenti sullo stato della spedizione e della consegna;

  • comunicazioni relative all’assistenza clienti;

  • comunicazioni post-vendita e adempimenti contrattuali o normativi.

6. Tutela della privacy e sicurezza dei dati

Diva Abbigliamento garantisce che il trattamento dei dati personali avvenga nel rispetto dei principi fondamentali del GDPR, tra cui:

Trasparenza

L’Utente riceve informazioni chiare, complete e facilmente accessibili sulle modalità e finalità del trattamento dei propri dati personali.

Sicurezza

I dati personali sono protetti mediante misure tecniche e organizzative adeguate, volte a prevenire accessi non autorizzati, divulgazioni, perdite o modifiche indebite.

Minimizzazione dei dati

Vengono raccolti e trattati esclusivamente i dati strettamente necessari al perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa.

Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali, l’Utente è invitato a consultare l’Informativa Privacy disponibile sul Sito.

7. Titolare del trattamento

  • Titolare: DIVA MODA DI GIANNINI CARMELA

  • Store: Diva Abbigliamento

  • Sede: Via Filichito 164, 80040 Volla (NA), Italia

  • Email: info@divaabbigliamento.it

  • Telefono / WhatsApp: [inserire numero]

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